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예약엔토스트
FAQ ①

1) 당일 예약과 취소는 ?
예약은 당일 2시간 이전에 예약 및 결제 가능합니다, 취소는 2시간 이전에 취소해야합니다
만약 2시간 미만에 취소시 50% 적립금을 차감합니다.
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2) 예약만 가능한가요? 예약취소는 어떻게 ?
(1) 물론 예약만 가능합니다 예약만하고 현장에서 직접카드,현금 결제 가능합니다 현장결제시 지원금 혜택을 받을 수 없습니다.
(2) 예약 취소는 예약엔토스트를 통해서만 가능하며 예약취소 없이 매장에 나타나지 않을 경우 기존 적립된 지원가능금액의 100%를 차감하며 예약2시간전에 취소시 페널티는 없습니다.
(3) 예약후 showing 할 경우 예토에 알림문자 서비스 발송시 지원금 지원금 안내 : 2인분~4인분=2천원, 5인분~9인분=4천원, 10인분~14인분= 7천원, 15인분이상 10,000원을 지원합니다.

3) 예약엔토스트 앱은 어디서 어떻게 설치하는건가요?
플레이 스토어에서 다운로드 받아서 설치 가능합니다.
오프라인 가맹점 사장님들은 사장님앱을 설치하시고 메뉴등록을 하시면되며 고객들은 사용자앱을 다운로드 하시고 회원을 5명이상 초대 하시면 됩니다.

4) 지원금 5만원과 회차별 적립금을 받을 수 있는 조건이 무엇인가요?
1) 모임 앱을 설치하고 회원 5명 이상을 등록해야합니다.
2) 예약시 메뉴 5인분이상 주문하시면 5만원을 1회차 모임과 3회차 모임시 지원받을 수 있습니다.
3) 적립금은 이벤트기간 이외 모임시 지원합니다. 1인~4인분 = 2천원, 5인~9인분=4천원, 10인~14인분=7천원, 15인분 이상 10,000원 적립해드립니다.

5) 이벤트 지원금은 중복해서 받을 수 없습니다.
1차 모임방 회장과 5명의 회원들이 지원금 5만원을 받을 경우 다른 모임 앱에 회원으로 가입후 추가 가입한 모임앱에서 예약결제시 1차 모임앱에 가입되었던 회원들은 회원수에서 제외됩니다.
예) 중복회원이 2명일 경우 2차 모임앱회원은 최소 7명이 되어야 지원금을 받을 수 있습니다.

예약엔토스트
FAQ ②

6) 사장님앱은 어떻게 설치하고 메뉴등록과 AS는 어떻게 하나요?
플레이스토어에서 다운로드 받으시고 ID와 비번을 설정하시고 메뉴등록과 매장에 대한 정보를 입력하시면됩니다. AS 요청은 관리하는 대리점에게 요청 하기면 됩니다.

7) 결제 수수료는 어떻게 되나요?
예약 결제 수수료는 5인분 이상주문시 17.5% 수수료가 발생됩니다. 단 세트메뉴에 한정하여 결제 수수료가
발생되기 때문에 현장에서 주문하는 술과, 음료, 단품메뉴 주문에 대해서는 수수료가 발생되지 안습니다.
따라서 평균 수수료는 6%~9% 예상됩니다.

8) 예약 결제 취소에 대하여 어떻게 처리 되나요?
1) 예약은 당일 2시간 전에 예약가능하며
2) 취소는 2시간 이전에 취소 가능합니다. 만약 2시간 미만에 취소될 경우 사용가능금액의 50%를 차감하고 만약 no show 일경우 100% 차감합니다.

9) 세트메뉴 구성은 어떻게 해야하나요?
1) 가맹점에서 자율적으로 구성을 하되 사람수에 따라 금액만 맞쳐주시면 됩니다
= 2인분 3만원, 3인분 4만원, 4인분 5만원을 구성하면 됩니다.

10) 꼭 5명 이상 예약 결제 해야하나요?
1) 예약인원은 상관없고 메뉴주문시 5인분 이상(7만원이상)만 신청하시면 지원금을 받을 수 있습니다.

11) 고객에게 우선 노출되는 가맹점은 선착순으로 고객에게 우선 노출됩니다 ( 가맹점 광고 효과가 큼)

12) 가맹점에서 사장님앱 설치시 예약만 승인할 경우에 광고비 명목으로 2인~4인분 신청시 3천원, 5인분~9인분 신청시 7,000원 , 10인분~14인분 신청시 : 4,000원, 15인분이상 신청시 21,000원을 지원합니다.